Preskočiť na obsah

Balíky Podpory Humanet

Využite výhodné balíky so zahrnutými individuálnymi konzultáciami, webinármi, API prepojením či väčším dátovým úložiskom a zvoľte si takú úroveň podpory, akú váš HR a mzdový tím naozaj potrebuje.

carlton-savoy-logo
McCarter-Logo
Hyundai-wia-logo
Dormer-Pramet-logo
Vas-lekar-logo
sconto-logo
Zentiva-logo
Markiza-logo
Hopi-logo

Vždy dostupná podpora

Vyberte si služby výhodne zahrnuté do balíka. Podpora Humanet sa poskytuje na rovnaké časové obdobie ako systém Humanet a je dostupná v 3 balíkoch – Mini, Štandard a Prémium. Balík Mini je súčasťou ceny za používanie systému Humanet.

Prednostné vybavenie

Vaše otázky a požiadavky riešime prednostne pred zákazníkmi bez tejto služby.

2 h konzultácií mesačne

Navigácia, vzdialený prístup, predvedenie alebo zaškolenie priamo vo vašom systéme.

API až 50 000 dopytov mesačne

Prepojte Humanet s ďalšími aplikáciami, ktoré vo firme používate.

Úložisko až 200 GB

Miesto pre prílohy dokumentov v systéme, v Prémiu s možnosťou dokúpenia.

Hotline v každom balíku

Poradenstvo cez telefón, e-mail a ServiceDesk v pracovné dni od 8:00 do 16:00.

Webináre naživo aj zo záznamu

Používanie systému a aktuálna legislatíva, keď sa vám to hodí.

Cestovne prikazy

Špecifické funkcionality v prepojení s inými službami

Podpora Humanet je základ, na ktorý nadväzujú ďalšie služby a aplikácie Humanetu. Vďaka tomu nemusíte riešiť, kam s akou otázkou.

  • prepojenie s Mobilnou aplikáciou a Dochádzkovým terminálom Humanet – API dopyty medzi systémom a týmito aplikáciami sa do limitu balíka nezapočítavajú,
  • ServiceDesk – cez internetovú aplikáciu nahlasujete podozrenia na chyby, otázky k fungovaniu systému aj dopyty na rozšírenie, každá komunikácia je zaznamenaná a pri zmenách dostanete notifikáciu,
  • nadväznosť na Garantovaný servis SLA – ak potrebujete garantovanú reakčnú dobu a osobného konzultanta, SLA sa poskytuje na rovnaké obdobie ako Podpora Humanet.

Balíky služby Podpora Humanet

Podpora Humanet v balíkoch Štandard a Prémium je aktuálne dostupná pre zákazníkov Humanet s podpísanou zmluvou, ktorým bol systém implementovaný. Pripravujeme dostupnosť aj pre zákazníkov, ktorí sa sami zaregistrovali na www.humanet.sk.

Podpora HumanetMiniŠtandardPrémium
Používanie systému, legislatíva, aktualizácie✔✔✔
Hotline✔✔✔
Úložisko pre dáta Humanetu2GB50GB200GB*
API prepojenie (dopyty mesačne)✘10 00050 000**
Individuálne konzultácie (mesačne)8h1h2h
Webináre online a archív✘✔✔
Prednostné vybavenie✘✘✔

* Úložisko si môžete dokúpiť aj nad rámec 200 GB.

** API dopyty si môžete dokúpiť aj nad rámec 50 000 mesačne.

Podmienky služby Podpora Humanet

Jasné pravidlá od začiatku, aby ste vedeli, ako balík čerpať a čo od ktorej služby čakať.

  • Štandard a Prémium sa poskytujú s viazanosťou 12 kalendárnych mesiacov od mesiaca objednávky; pri prestávke v platení, čo i len 1 mesiac, sa viazanosť uplatní znova
  • Hotline môže za firmu využívať určená kontaktná osoba pre podporu, ServiceDesk aj kontaktná osoba pre fakturáciu
  • Hotline neslúži na školenia, vzdialené prístupy ani úkony v systéme – na to sú individuálne konzultácie
  • individuálne konzultácie čerpáte v Štandarde jednorazovo, v Prémiu jednorazovo alebo dvakrát po polovici hodín; termín potvrdzuje Humanet a nevyčerpané hodiny sa neprenášajú
  • po naplnení úložiska nie je možné pridávať ďalšie súbory; dokúpené úložisko alebo API dopyty nad rámec Prémia sa platia mesačne a viazanosť neovplyvňujú
  • pri každom webinári Humanet určí, či je zahrnutý do služby Webináre
  • prednostné vybavenie sa nevzťahuje na individuálne programové úpravy

Dohodnite si konzultáciu

Povedzte nám, s čím potrebujete pomôcť, a my sa postaráme o zvyšok. Rovno k veci, bez zbytočného zdržiavania.

Náš tím je k dispozícii pre vaše otázky z HR sveta.
Katarína Ondrušová
Zákaznícke centrum
Katarina-ondrusova

Máte otázky?

Dajte nám vedieť

Bez názvu(Potrebné)
Bez názvu

Čo hovoria naši zákazníci

Gunisova-Quehenberger
quehenberger-logo

 

„Spolupráca je skvelá. Veľmi oceňujeme, že máme všetko v jednom systéme a že riešenie funguje aj v prevádzkovom a logistickom prostredí, kde veľká časť zamestnancov nemá počítač.  Humanet by sme určite odporučili.“

Eva Gunišová
Head of HR
Personalistika-Humanet-Sconto
sconto-nabytok

„Hľadali sme systém, ktorý bude prehľadný, užívateľsky prívetivý a budeme mať všetko „pod jednou strechou” a našli sme Humanet. Systém s pridanou ľudskou hodnotou. Humanet postavený na ľuďoch, ktorí sú pre nás partnermi a kedykoľvek im zavoláme dokážu nás pochopiť a prísť s tým najlepším riešením.”

Aleš Daubner
Personálny riaditeľ

„Humanet nám pomohol zjednotiť dochádzku a nahradiť Excel aj  zastaralý dochádzkový systém. Zamestnanci si dnes vedia dochádzku sami skontrolovať, vedúci ju schváli a personálne oddelenie už rieši najmä kontrolu schválenia. Spracovanie je približne o 70 % rýchlejšie a dochádzku vieme schváliť jedným klikom.“

Jana Fabušová
HR Generalist
Doxxbet-logo

„Vyhli sme sa manuálnemu spracovaniu miezd a všetkým excelom. Mzdy teraz spracovávame rýchlejšie.“

Daniela Falaštová
Špecialista ľudských zdrojov
Andelkova-Vas-lekar
vas-lekar

„Chceli sme jednoduché riešenie pre ľudí a pevné procesy pre HR. Humanet nám priniesol poriadok, rýchle žiadanky v mobile a čas navyše pre pacientov.”

Denisa Andelková
HR Specialist
nahlad-JS
McCarter-logo

„Počas kontroly zo Sociálnej poisťovne boli exporty okamžité, efektívne a časovo nenáročné. Kontrolu zvládli hladko a získali sme pozitívne hodnotenie.”

Jana Ševčíková
Human Resource Director CZ&SK

„Digitalizácia HR procesov s HUMANET nám ušetrila až 75 % času pri spracovaní dochádzky a miezd. Namiesto administratívy sa dnes môžeme naplno venovať tomu najdôležitejšiemu – ľuďom a podpore biznisu.”

Zuzana Augustínová
HR manager
nahlad-EJ
hyundai engineering slovakia logo

„Najviac si na Humanete cením flexibilitu pri schvaľovaní a správe dochádzky. Systém nám znížil administratívnu záťaž, zrýchlil procesy a celú dochádzku sme plne digitalizovali – neprítomnosti schvaľujeme elektronicky, rýchlo a jednoducho.”

Eva Juranková
ekonomická riaditeľka
zp-eko-quelet

„Oceňujem odbornosť a ústretový prístup pri školeniach, nastavovaní systému aj odstraňovaní chýb.”

Marcel Vlček
Ekonomický riaditeľ
zwl slovakia logo

„Pri práci s Humanetom mám istotu, že sú moje údaje v bezpečí a dôverujem mu. Páči sa mi možnosť rozšíriť Humanet o moduly podľa potreby. Modul Vzdelávanie nám uľahčil evidenciu školení aj lekárskych prehliadok – všetko máme prehľadne pri konkrétnych osobách.”

Andrea Fabianová
Personálny manažér
nahlad-pk

„Dovolenky aj paragrafy riešime priamo v dochádzkovom systéme Humanet – bez papierovačiek. Údaje sa automaticky prenášajú do ďalšieho systému, takže nič neriešime dvakrát. Keď niečo potrebujem, vždy sa obrátim na váš service desk – viem, že mi pomôžete.”

Petra Kalčoková
Personálny manažér
svetielko-nadeje-logo

„Hoci predtým sme na dochádzku softvér nepoužívali, s Humanetom nám vyhovuje najmä jeho cloudová dostupnosť.”

Igor Obšajsník
Riaditeľ
nahlad-so

„Prepojenie dochádzky s mzdovým procesom a jeho automatizácia nám priniesli rýchlejšie a presnejšie spracovanie miezd.”

Soňa Odzgaňová
Human resources specialist

„Implementáciou Humanetu sme prepojili dochádzku, mzdy a personálne procesy do jedného prehľadného systému. Vďaka automatizácii a prepojeniu procesov dokážeme efektívne spracovávať dochádzku a mzdy, pričom dodržiavame všetky termíny aj pri rastúcom počte zamestnancov.”

Jana Pažítková
HR manažér

„Vďaka Humanetu máme všetky informácie o zamestnancoch na jednom mieste, rýchlo a jednoducho k dispozícii, čo nám šetrí čas pri vyhľadávaní a spracovaní údajov. Zároveň oceňujem vysokú úroveň bezpečnosti, dôraz na ochranu dát a bezpečný prístup k informáciám.”

Nikola Kasardová
Human Resources Administrator
nahlad-zs
carlton savoy

„Vďaka cloudu máme systém dostupný kedykoľvek online – bez serverov a dodatočných nákladov. Digitalizácia dochádzky, schvaľovanie neprítomností a automatický prepočet stravného nám šetria približne 10 hodín práce mesačne. Celú agendu máme prehľadne v jednom systéme a všetky údaje zostávajú dostupné aj pri zmene personalistu.”

Zuzana Šabová
Account manager
nahlad-mk

„Ako začínajúca mladá firma sme sa rozhodli pre Humanet z dôvodu, že nebola potrebná žiadna vstupná investícia na obstaranie softvéru a tiež sme uvítali možnosť pripojenia kdekoľvek. Po trojročnom používaní veľká spokojnosť, oceňujeme jednoduché a rýchle zadávanie vstupov do programu, dokonalú telefonickú podporu zo strany poskytovateľa a samozrejme vždy a včas zapracovanú legislatívu.”

Martin Konečný
Konateľ spoločnosti
nahlad-dk-envi-geos

„Na systéme Humanet najviac oceňujem jeho dostupnosť, možnosť pripojiť sa kedykoľvek a kdekoľvek.

Páči sa mi prehľadnosť , videonávody a príručky.”

Daniela Koprdová
Vedúca personálneho oddelenia